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一、美容院到底该怎么经营
1、自从为很多朋友做了关于美容院的营销方案之后,越来越多美容院的人纷至沓来,于是我就忙得不亦乐乎,超级多的人都希望我给他们的店铺进行一些指点迷津,这也可以看出来,现在真的是各行各业的生意真不是那么好做。
2、既然美容院出了一个又一个的案例,咱们这些继续来给大家讲一下美容院还有什么样的营销模式,营销营销,很多人就以为这是欺骗,这是套路,其实营销的本质,不是套路,而是从人性出发,说白了就是提供他们想要的需求,解决他们的痛点,痛点解决了,需求满足了,生意自然就好做了。
3、但现在很多的线下实体店,往往就犯了一个大的错误,就希望顾客能亲自盈门,等着客人来,你如果只是去等着客人,永远不会来。
4、为什么?因为你的店没有特色,跟别人都一样,为什么来,为什么到你的店不去别人的店,你有没有给他一个理由,服务好,价格低,还有其他的吗?如果什么都没有,他凭什么来,所以现在做生意真的是挺难做,没有一点创新思维在里面简直是举步维艰。
5、这节我们分享三个案例,同样也是我给一些企业做的营销方案,我希望给大家一个借鉴作用,大家可以根据我所说的营销方案进行一些套用和改良,从而让自己的生意变得更从容,但是大家需要注意一点,就是营销方案之所以称之为营销方案,他是有一定的局限性,还有一定的适用性。
6、不能说用了就一定效果,但是肯定比没有用之前好很多,还有一个需要注意的就是不要有急功近利的想法,梦想着做了一次活动,马上就会有很多人过来,这个不现实。
7、一定是持续不断,随着时间的积累,慢慢增加的,如果想做就一直做下去,做了一年两年,然后再慢慢的去优化,这个才是比较正确的思维方式。
8、咱们首先说第一个,那北京的一个美容院就非常简单,直接粗暴的方式,直接承诺,说只要在我们美容院做的项目,服务,产品,只要认为不好,我们就可以全额退款,很多人都不敢这样做,他说我只要来消费了,就一分钱不退,无论什么问题。
9、但是他就敢直接这么喊,有没有人退?也有,但是就是因为他这么一说。让很多人为他去做广告,因为大家爽了,退款总数不超过3%,什么意思,就是100个人里面才有3个,而且客源大大的增加,所以他在短短的2年之内就让自己的店开到了十家,什么方法很重要,别人都不敢这么做,他敢这么喊,但是用这个方法需要注意一点,就是一定要对自己的服务品质有很好的把握,你服务很差,质量很差,那通过这种方式就是赔。
10、另外他也用到咱们线上的传播渠道,以前是直接通过互联网宣传,现在视频出来了,直接通过拍短视频播,进行营销,效果非常好,就更加快速的让超级多的人知道,实现了很快的扩散效果,这个注意事项就是一定要对自己的产品很有信心,没有信心做起来肯定就很难了。
11、四川也有一个老板,我也给他做了一个策划,大家都知道四川出美女,他这个店是在成都,我说既然你们当地很多美女,那你就可以利用美女来做,他说难道美女给我做广告吗?我说那就太普通了,咱肯定不这么做,咱怎么做,咱直接打出广告,说如果你不怕色狼勾引,不怕被男人注目,那么你就来本店。
12、就是把你们本店的优势做出来,所以只要来这儿了,你就可以让你变得更加漂亮,现在大家有个心理,就是好看的希望自己越好看,现在很多去整容的大家都可以看到,都是好看的那种,那些丑的基本上都不整,因为知道自己的底子不行,好看的希望自己更好看,我长得已经很完美了,再整的更完美岂不是更好?这种心理,所以抓住这个心理,宣传那肯定就会很火,而且你这个拍出来案例线上宣传那效果不是一般的好,因为现在在抖音上,在各个短视频平台,美女是关注度超级高的,你基本上就全国知名了。那他一听感觉是一个不错的点子,然后回去试,一试在当地也做的小有成就,也非常好。
13、还有一个美容院店主是在上海,大家都知道现在免费送东西的人很多,送东西主要目的就是为了宣传自己的品牌,目的都不纯,如何去把免费送接到美容院上面,那很多人做了很多的方式,都不得要领。
14、有些人也送了不少的好东西,或者是免费的东西,但是结果往往是石沉大海,因为是就送一次,没有其他的反馈,大家没有想到一个点,就这个东西我送过去了,我怎么才能得到一个好的回报和反馈?我们一定要想的就是,我们送出的东西一定让他有再来的可能,就是他已经送出去了,我还跟他有第二次或者第三次的链接才行。
15、大家都知道上海雨季特别多,一到梅雨季节,一直下雨,所以我就给一个美容院做了这样一个活动,我说你直接免费去送伞,免费送伞,但是不是完全给,而是免费借的,借的时候必须得归还,在伞上你要去打广告,不是美容院有什么项目,而是打某某美容院免费借伞免费去借伞,让他需要的看到都来借。
16、这之后他们肯定要还的,那第二次还的时候就可以跟他进行聊天。然后进而实现一个第二次的链接,第三次连接,所以这也是一个比较好的思路,通过这样的方式可以把那些有需求的人链接上。
17、当然这是一方面,还可以通过其他的方式方法去做,而且你想一下,当全城全用你的伞的时候,你在高处一拍摄,那个场景,有多壮观,当然其他的礼品也可以,按照这样的思路去走,一定是先利人后利己,才能得到自己想要的回报。
二、美容院里面的产品有哪些种类
1、在我国,美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型7大类型。
2、发廊型的美容院出现在我国美容业的初级阶段。一般是二三张理发椅,二三张美容床,称之为“美容美发”。从美容发展史的来看,发廊型美容院基本上沿袭了港、澳一带美容业发展的道路,在我国美容业的发展初期,发廊型的美容美发店,起过很大的探索性作用。
3、沙龙型的美容院,是经历了残酷的市场竞争后,存活下来的一种美容院形式。这一类美容院,有较高档次的硬件设施,比如:宽敞的场地、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境;还要有非常好的软件,比如主理的美容师,除了应有精湛的技术外,还应该受过较高层次的教育,有令人信服的审美修养,具备一定的心理学知识和心理沟通能力;从事一般美容服务的美容小姐,在掌握了实际操作技术后,在语言表达、语言交流方面,均进行过专门的培训。
4、治疗型的美容院比较普遍,像医院开设的美容部,一些中医自行配方、治疗各种斑痕或其他问题皮肤的美容院等等。这类美容院,有点像医院的门诊部。顾客和美容师之间的关系,类似医生和病人。当然,区别还是有的,比如顾客若有不满意,可以直截了当地提出问题,甚至可以毫不犹豫地停止治疗,更换美容院。随着医疗制度的变革,人们对美容院要求的提高,这部分美容院开始转型。有的撤并,有的承包,也有的因为有一些卓有远见的中青年医学专家加入,他们从人的生理结构着手,悉心研究、探求和引进有效的美容用品,把治疗真正地引入了美容院。
5、休闲型美容院,是保健、娱乐业的附属物,设在宾馆、健身房、夜总会、游泳池等旁边。这类美容院,主要是为旅游、娱乐、体育运动后的人们,提供配套的放松服务。一是服务一条龙,提高服务质量;二是利用一切设备、场地和项目,增加营业收入,使企业更有竞争力。
6、享受型的美容院,是我国特定经济时期的产物。它装潢豪华,场面铺张,收费昂贵。在特定的经济发展时期,部分人抓住了机遇,完成了资本的原始积累,很多港、台商和外商,在我国的改革开放政策的吸引下前来投资。在多种因素的促动下,我国的消费水平一度曾经提高,很多豪华的饭店、酒楼、歌舞城等纯消费的场所和豪华的美容院也因此应运而生。
7、随着美容消费市场进一步细分,以及顾客消费日趋呈现出多样化、个性化的特点,同时,随着美容科技的日新月异,各种科技含量较高的美容产品、美容仪器、美容设备的不断推陈出新,使得美容服务越来越朝着专业化、精细化的方向发展。最近几年,各种形态与“美”相关的专门店的纷纷出现便是一个很好的明证。
8、目前市面上常见的美容专门店有:减肥(瘦身、纤体)专门店、SPA水疗中心、香水加油站、化妆品专卖店、美甲店、色彩咨询工作室、化妆店或形象设计(造型)工作室、彩绘店、牙齿美容店、男士美容院等。各种专门店的出现,是美容服务社会大分工的必然产物,极易形成连锁化、网络化、规模化经营,是未来中小美容经营者惟一一种可以用来与会员制美容院、综合性美容中心一比高低的经营业态。
9、随着职业女性人群数量的不断扩大,以及她们在职场上、生意场上扮演的社会角色的分量越来越重,职业女性成为了当今美容院里最活跃、最具消费能力的主力消费群。这些职业女性对对美容院的功能要求已经远远超出了传统美容院“面部美容”的范畴,而进入到“全身整体美容”“心理美容”,甚至是职场交际、心理咨询、情感抚慰、婚姻家庭问题咨询、扮美课程培训等。因此,她们需要寻找一个既能满足自己“各种美容”需要,又能适合自己“社会身份”的休闲服务场所,于是,为这类特定人群提供服务的会员制美容院应运而生。
10、以上所提到的7种不同类型的美容院,均有各自不同的服务项目与设施、各自的经营模式、各自的收费标准、各自的目标消费群,并形成了自身不同的文化内涵和企业风格。但随着美容对人生活的影响的扩大与深入,人们对美容认识的提高、消费态度的理智,国内的美容院会被一种特定的规律所引领,朝着一种良好的发展方向,以一种良性循环的运转方式稳步前进。
三、美容师如何选择美容院
1、首先看这个美容合作品牌是否有在社会上有知名度及美誉度?在市场上已存在多久时间?是否注重品牌建设,曾获得哪些荣誉?是否继续投入于品牌建设。
2、美容院经营已进入认牌消费的时代,没有品牌的美容院一开始已注定死亡。
3、是否有完善的企业体系,研发、生产、教育,售后是否完备,在行业中的地位如何。合作规模,发展方向,企业远景。
4、是否通过国家商务部特许经营资格备案,凡未通过均属非法经营。
5、总部如果未能获得特许资格的认证,一是表明经营存在缺陷,所以无法通过;二是无授权的资质,合作商将获得的授权无法在法律上获得权利的保障。
6、是否有完善的售后服务体系,售后服务团队如何,是否采取长线的经营思路而非短期行为。
7、是否有成熟的连锁经营模式,并积累有丰富的操作经验。操作是否规范化。运营模式是连锁经营的核心。
8、一般情况下,产品要求品种齐全、具有特色,适销对路,终端服务项目尤其要具有特色,而设备以是否高科技为其考评的核心,不求其多,但求其精。
9、有无整套的销售模式,有没积累了丰富的销售经验,有无销售培训,有无销售管理,有无专设的销售策划中心,有无成功的终端销售案例。
10、总部的开发能力如何,设备创新、产品创新、服务项目创新的能力与速度怎么样?管理上有否创新,销售模式上是否也有创新。
11、即看合作政策,看合作项目设置是否符合市场实际情况,配送标准如何,考量其性价比。针对性价比,要充分考虑品牌的价值,避免算小账而失大账。
四、美容院有哪些服务项目
面部护理、手部护理、肩颈护理、身体护理、手部护理、足部护理。
简单补水护理、常规面部护理、眼部基础护理、肩颈基础护理。
淡斑祛斑、祛痘祛痕、美白嫩肤、补水保湿、脱敏修复、祛皱抗衰。
手部护理、塑形瘦肥、丰胸健胸、卵巢保养、肾部保养、颈柱保养、肺部保养、精油开背、淋巴排毒、刮痧、拔罐、香薰spa等。
身体脱毛、美甲、植眉接睫毛、烫眼睫毛、修眉纹眉、洗眉绣眉、化妆。
蒸太空舱、光波浴房、远红外线灯、补水仪、塑形瘦身仪、光子嫩肤仪等。
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