补牙病历没有检查记录跟签署知情同意书规范吗(在合众齿科补牙、种牙的噩梦人生)

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于口腔补牙病例的问题,于是小编就整理了2个相关介绍口腔补牙病例的解答,让我们一起看看吧。

补牙病历没有检查记录跟签署知情同意书规范吗(在合众齿科补牙、种牙的噩梦人生)
(图片来源网络,侵删)

文章目录:

  1. 补牙病历没有检查记录跟签署知情同意书规范吗
  2. 在合众齿科补牙、种牙的噩梦人生

一、补牙病历没有检查记录跟签署知情同意书规范吗

不规范。补牙病例没有检查记录会造成出现医疗风险时,无证据证明在此就诊,在之后治疗中没有参照的依据,出现医疗纠纷时也没有证据,而治疗之前没有签署知情同意书,便是剥夺了患者的完全知情权和自主选择权,生命健康权是受法律严格保护的,任何人无权处理,正规的医院都会让签署知情同意书,即补牙病历没有检查记录跟签署知情同意书不规范。补牙后注意饮食流食为主,不要吃过硬、过冷、过于刺激性食物,注意饮食清淡,要戒烟戒酒少饮浓茶,要保持口腔的卫生,适当的用淡盐水进行漱口,刷牙时不要刷的过快,以免造成牙部损伤,经常去牙科医院进行洗牙治疗。

二、在合众齿科补牙、种牙的噩梦人生

妈妈在合众齿科补牙、种牙的悲催经历,准备去补牙或者种牙的朋友,祝好运。

附医院(病历、处方签、发票),合众补牙、种牙票据

我妈妈快65岁了,从老家到北京来帮我带小孩,老婆工作比较忙,小孩现在都还不到两岁,奶奶去哪都得把小孩带上。

去年十月我带着妈妈在北京中日医院口腔科做了一个牙齿检查:需要拔牙1颗、补牙12颗左右,然后在拔掉的位置镶牙或种牙。

考虑到在中日需要分多次预约补牙(医生说单次只能补2颗左右),但我工作不能老请假,而且即便普通口腔科挂号也比较难,时间跨度长,带着小孩在医院也特别麻烦,当然医院费用也要贵一些,最后我们选择了离家比较近的合众齿科。

合众齿科的大夫(对接安排流程的女士)强烈建议种牙,推荐了医院最新的种牙优惠套餐,费用大概定了之后先预约了补牙,说补牙也很优惠。按对接大夫的描述,给我们安排的补牙、种牙的这个医生是有很多年经验的,补牙单次也可以补很多颗,离家近不用挂号排队,我在家看着小孩,妈妈自己过去就行了,感觉挺省心的。后来第一次补牙我去了,第二次妈妈自己去的,具体医生补得怎么样我只能相信医院相信医生,但过程中遇到的一些细节,现在想来特别后悔。

上面说了中日医院的医生检查需要补牙12颗(具体12还是13忘了),医生检查时用镜子什么的就直接判断了。在合众检查补牙的时候,我刚开始没有说之前的检查结果,合众那位医生检查了一通说要补的有七八颗还是八九颗我忘了,反正比12少了好几颗。他的检查判断不是用镜子,而是用尖状的气枪一样的东西(我不懂具体是啥说得不一定对),反复在我妈牙齿上一颗颗的喷冷气还是什么东西,然后问疼吗,依此来判断这颗牙是否需要补?因为数对不上,我把中日的检查医生写的病历给他看了,我以为是有的轻微可以暂时不补所以数量不一致,然而合众的医生说:那就是要补这么多颗。我当时有点犯嘀咕,因为不懂,也没啥说的,后来妈妈单独去补牙,说一直是用喷气的方式检查哪一颗要补。

可能是以为补牙种牙是小问题,也可能是当时每天事太多了,也可能是觉得他们那服务还行也近,没觉得会出什么问题,直到后面种牙才后悔莫及,下面是中日口腔科检查的病历和在合众某一次补牙的收费单据

虽然在补牙时遇到了一些问题(参考前面补牙部分的评论),但还是选择了继续种牙。各项检查Ok之后,先种牙槽,对了,还有一颗已经快脱落的大牙要拔,种牙的医生说:拔完之后直接种就行。我确实不了解,65岁的年龄,又是大牙,是不是适合拔了就种,当时选择了相信医生。

妈妈上完麻药进了手术室,我在外面等着,大概一个小时左右吧(具体时间记不清了),术后妈妈告诉我:

1. 手术时间比术前说的,超出了不少(术前说半小时?)

2. 手术过程中妈妈很痛,感觉像使用锤子一类的器械搞了很久很久,妈妈属于特别能忍的,她以为就是那样的,一直忍受到结束。然后医生跟我妈说,你年龄大,牙槽骨头却很硬(意思是比较难操作?)

这是种牙槽当天的实际回忆,当时对接的大夫还在结账时给了一定优惠(账单见最后),这时候双方没有任何矛盾。妈妈属于心好不多话的人,整个周期中和医院的人都相处的很好,后来我准备向医院提出赔偿时,妈妈还说算了。

术后回家吃了几天消炎止痛的药,停药后不久,妈妈开始出现种牙侧面部疼痛,刚开始以为是正常现象,直到逐渐扩散到严重的头痛。

然后陆续出现了以下症状:

1. 种牙侧面部疼痛,轻微麻痒

2. 带小孩出门一旦遇风不能及时遮蔽种牙处面部,疼痛处如刀刮

3. 从种牙侧面部疼痛发展到整个面部、头部疼痛,疼痛欲裂,长时间疼痛不停歇

4. 吃了快3个月的止疼药,从开始的一天两颗到中间一天一颗到最后两天一颗

5. 吃东西如同嚼蜡?

6. 种牙侧面部出现严重麻木

当然,其中最要命的就是痛,疼痛不那么严重的时候,我联系过合众对接的大夫(从始至终只能联系她),我当时在上班,请她给妈妈打个电话让我妈跟他描述下情况,这个电话一直没打,她后来想起了跟我联系,表示种牙不会出现这种情况。

妈妈除了有点普通的风湿,刚刚全面体检后不久,没有什么可能会引发面部头部剧烈疼痛的问题。当时因为太痛,我们先从药房买布洛芬一类的止痛药吃,后来疼痛加剧,挂了中日医院的口腔科的号。我请假带着妈妈和一岁的小孩,去医院就诊,口腔科医生让找疼痛科,立即挂疼痛科当日的号,主治医师问了半天,最后给我们加号让改天找樊碧发主任(国内疼痛科权威专家)。樊主任的号人很多,我继续请假带着妈妈和小孩一早去排队,最后医生开了止疼药(处方放在最后)让先做头部核磁检查看看。

核磁检查需要约到好多天之后去了,妈妈头痛小孩哭闹,我实在没办法了,央求检查站的护士可怜行个方便。好歹最后安排上检查了,算了算出检查结果的日子和樊主任的下一次出诊日,网上的号也早就挂完了,带着小孩老人继续央求主任的助理护士,最终给加了一个号。然后就是排队检查、去医院拿检查结果,拿到检查结果后继续请假,带着小孩老人一大早去疼痛科排队就诊,最后诊断是:非典型颜面痛,当时妈妈的疼痛越发加重,樊主任说可以做SGB星状神经节阻滞手术试一下。

然后约手术时间,中间吃止痛药渐渐从一天两颗到两天三颗,我继续请假带着小孩陪妈妈去做手术。还记得带着小孩在手术室外面玩,小孩把医院的塑料凳从走廊的一边搬到另外一边,搬了好多趟,一直到妈妈一脸苍白的出来,我心里像针扎了一样。手术预交的5000实际用了6000多,妈妈的医保在北京用不了,全自费。我查了这个手术貌似需要多次做,做了还不一定有效,花了钱受罪还可能有风险。妈妈说就做这一次后面不做了,后来开始咬牙坚持每天只吃一颗止痛药。

然后又过了一个月到了需要复诊的时间,年底我和老婆都越来越忙,樊主任的号在网上也一直挂不了。妈妈也怕用钱,说医生也说不出来个啥,又让去手术,她吃止痛药改成三天吃两颗,坚持不去医院。我天天在单位上班心神不灵,担心老人小孩在家有什么,小孩有点不听话奶奶痛起来很难受的时候也没人分担,整个生活被搞得一团乱麻。我决定等过完年正月里装好牙冠就向医院提出赔偿。

然后就遇到了新冠疫情,疫情让很多人都愤怒了,却也冲淡了我对这件事的愤怒,我只能说幸运的是妈妈好转了,没有持续到疫情期间还得去医院,真心同情疫情期间受苦受难的人们。直到四月份左右合众才恢复营业,定了上牙冠的日期后,我开始开始提出赔偿要求。那会都想着要是医院坦诚点有点担当,也就算了,后面种的牙指不定还怎样呢。但是一想到那一段鸡飞狗跳的生活,心里还是过不去。

向医院提出索赔后,前后一共去了3次吧,第一次我和妈妈两个人去的,那天正好是上牙冠。上完牙冠后等了许久,说孙主任来跟我们谈,之前一直以为是医院领导,后来看衣服上的牌子是客服主任?不知道是不是专门处理我们这种情况的。孙主任大忙人,我和妈妈先是等了许久,没谈上一会,说我之前发的病历、处方签、手术凭据、发票不够,需要诊断书,等我让老婆拍照就发过来的时间,主任一离开又是大半天,最后看了诊断书,当着我和妈妈说,医院商议一下,一定会给一个满意的答复,然后我们就走了。

后来我送妈妈和小孩回了老家,到我回北京工作之后,都快一个月了,医院也没有联系我,我就联系问医院商议得怎么样了。小孩没在身边,事情没那么多了,想着赶紧把这事处理了。跟医院约了第二周去谈,当天我以为他们会给一个结论,赔偿或者是不赔偿,结果她问我的诉求是什么,我以为我把相关的就医发票都发给他们了,不至于专门让我跑一趟,还在问我是什么诉求吧。妈妈整个治疗,挂号、吃药、核磁检查、手术、打车等等,光费用大约花了1万,至于我多次向单位请假和中间遭的罪也没想过要赔偿,我之前发给合众的治疗费用发票只是手术和止痛药的,一共7000多,其他的发票当时在医院没来得及打印。7000多,还不到妈妈在他们那补牙和种牙总消费的一半,我想这个赔偿应该算是相当的克制和理性了吧。孙主任说好,他们了解了,内部讨论一下。

然后第三次再去合众齿科,差不多又是半个月之后了,先约定的时间后来前台电话说推迟几天,因为某院长时间错不开。好了我以为领导出面至少要表态不打太极了,结果我还是too young too simple. 那天一大早去了结果还是只有孙主任一个人,后来才知道,貌似前台电话说的某院长就是之前做种植的医生,他们对外的包装级别升级了,不叫医生叫院长了(各种正畸、修复、种植院长),医生院长哪有时间处理这些事情,当然还是孙主任就足以打发我了。孙主任终于表明态度:不能证明妈妈的颜面痛和种牙有直接关系,表示不做赔偿。我当时气得想笑,就问如果是这样,电话告诉我就行了,把我叫过来干嘛,我来来回回不用花时间吗,每次谈完又再赶去上班。不知道是不是见我态度急转直下,他们又来了一个主任,跟孙一样的职责,我白痴的又把事情经过我的诉求跟这个主任讲了一遍。他们的策略不知道是不是等客户说完解气了大事就化小了,反正意思就是不能证明妈妈的颜面痛和种牙有直接关系,不做赔偿。。。我当时才发现这个索赔过程完全被套路了

这里列出最后对话主要的内容,以及我的评价吧,给后来的客户提个醒,做个参考。

1. 医生院长补牙时,居然不清楚到底有几颗牙需要补?(他们附近口腔工作者协会的医生就不用“气枪”也得出了和中日口腔科相同的诊断,不是广告,因为当时觉得那边补牙价格比合众的贵,要补的牙比较多所以才过来的,悔不当初,具体参考我写的补牙那一段)

2. 65岁老人大牙适合拔了就种吗?这个补牙不确定哪些要补的医生院长在拔牙种牙过程中,结合上面妈妈口述手术过程的情况,他的操作不存在不当吗?

3. 疼痛科的专家几次的病历写的诊断也都不完全相同,一会是非典型面痛,一会是神经痛、牙髓炎,专家一直也没说可能是因为什么原因引起的。我当时说刚种了牙,他该不会是以为我们是在中日医院种的吧。。。

4. 需要做的检查都做了,有什么用呢,没有别的原因会引起这个疼痛,但反过来不能证明这个疼痛是因为种牙引起的。这是他们坚持的说法,这和钟院士的说法倒是很像

5. 假设后来疼痛跟种牙没关系,为何开始只是种牙一侧的面部疼痛?为何后来只是种牙一侧的面部麻木?我一查,网上这种种牙引起一侧面部麻木且持续时间很长的案例非常多,而且种牙的医生院长在后面妈妈去上牙冠的流程中多次亲口跟她说:在我们这种牙的出现你这种情况的非常少。意思就是有出现这种情况的吧?

6. 我们作为普通患者,确实没法证明妈妈后来疼痛一定是因为种牙引起的,我们都是有道德的人,不能撒泼耍浑。但是不是应该由合众齿科这么大一个机构来证明呢?证明疼痛不是因为种牙引起的,他们没有过失行为。我从第一次沟通就提出这个诉求,沟通了那么多次,最后孙主任说可以发一些材料给我,然而我后来最后一次微信联系对接的大夫,本想问问材料呢,但没理我。原来说发一些材料给我,可能也是一个缓解当面冲突的套路。

7.更直接的套路是第一次我跟妈妈一起去的时候,孙主任信誓旦旦的说:一定给你们一个满意的答复。我最后当面问她这个说法,你是在逗我玩吗?她当着另外一个客服主任说:我当时不那么说,你们能接受吗?。。。

8.后两次沟通中孙主任多次提说等我妈的牙齿观察观察,以后再说,我想别拖延了,现在都商议不了以后还怎么说,疼痛和麻木现在还有点症状,再以后就更没**证了。包括我上面提到一系列质疑,他们基本都没有正面的回应,只是说不能证明最后的神经痛和种牙有直接关系。痛得要死又怎么样,患者能证明是种牙引起的吗?患者有证据吗?

回想在他们这种牙,不出事可能就好,一出事就呵呵了。去年一年的辛苦被这场鸡飞狗跳的意外打了个措手不及,我怎么样无所谓,但想起妈妈当时忍着剧痛在家带小孩,心里难受啊,想着妈妈为了少吃止痛药(一是老年人怕贵、一是怕副作用)在实在难忍的时候说曾经想撞墙、想跳楼我心里实在太难受了,想着一大早带着一岁左右的小孩和老人去医院排队、求助理护士加号、求检查站护士早些安排检查,担心小孩在核磁检查室外受辐射,但又不得不在那陪他走来走去(担心妈妈),心里那个难受啊。

给别人带来巨大痛苦但又毫无担当的机构,难道不应该受到惩罚吗?

最后提醒准备在这种牙的朋友:补牙可能影响不大,但种牙的材料其实本身不值多少钱,真正贵的是专业的医生,去真正的医院吧,一分钱一分货,不要为了省钱选择这种披着医院外衣却毫无责任担当的牙科机构,遗憾终身。

附:医院(病历、处方签、发票),合众补牙、种牙票据

到此,以上就是小编对于口腔补牙病例的问题就介绍到这了,希望介绍关于口腔补牙病例的2点解答对大家有用。

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