牙科前台需要做的工作,做好这8项,你距离优秀前台就更近了（医院前台接待岗位职责）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于口腔门诊前台职责的问题，于是小编就整理了2个相关介绍口腔门诊前台职责的解答，让我们一起看看吧。

文章目录：

1. 牙科前台需要做的工作,做好这8项,你距离优秀前台就更近了
2. 医院前台接待岗位职责

一、牙科前台需要做的工作,做好这8项,你距离优秀前台就更近了

牙科前台是口腔门诊的一道亮丽的风景线，每一位进门的客户都是前台第一时间接待的，牙科前台的一言一行，都代表着我们口腔门诊的团队形象和企业文化，进而影响着门诊的业绩。一个优秀的牙科前台相当于半个门诊部主任， 她是门诊的三个中心：即指挥中心、协调中心、信息采集中心，对于牙科的发展起着举足轻重的作用。

牙科前台是口腔门诊必不可少的岗位，如何成为牙科老板的得力助手，接下来跟大家聊聊牙科前台具体干哪些事情？

1. 接待客户，询问客户主诉。 牙科前台要面带微笑热情地接待每一位进门的客户，即使心情再不好，也不要把情绪带到工作中来，要有职业精神，询问客户是否有预约，问清客户想解决的问题。

2. 引导帮助客户填写就诊单，根据客户的主诉，需求分诊。 是轮流分，还是大医生接给小医生，还是分给专科医生，根据自家的分诊制度去做。

3. 引领客户到诊室，给客户介绍医生。 这个时候，就是给客户增加信任感的时候，介绍医生的实力，工作年限，擅长的专业等等。再给医生介绍客户，建立熟悉度，便于更好的沟通。

4. 回到前台录入病例首页客户的信息填写就诊登记本，给医生挂号分诊。

5. 服务好候诊区的客户，及时的给客户倒水，同时，维持好前台卫生。 前台的卫生决定了客户对门诊的信任度。

6. 客户看完牙后，帮客户预约下次就诊时间，收费并送客户离开。

8. 下班前做好日报表，每日的日报表至关重要，要填写准确无误，方便对账。

9. 下班时检查设备的电源开关是否关闭。

 一个优秀的牙科前台所要具备的基本能力有：软件的使用能力、记忆力、协调能力、应变能力、协作能力、归纳能力、信息收集能力、表达能力、组织能力等。

不要小瞧牙科前台哦，这是个非常锻炼人的岗位，可以提升你的各项能力，小小的牙科前台也可以晋升为集团高管，前景无限哦，那么当下的事就是做好每一项工作，通过学习让自己不断成长，为自己打好坚实的基础。

二、医院前台接待岗位职责

医院前台接待岗位职责

　　在日常生活和工作中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的医院前台接待岗位职责，希望能够帮助到大家。

医院前台接待岗位职责1

　　1、保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等；

　　2、相关孕期课程的预约和登记；

　　3、做好各项表单工作的统计和上报；

　　4、严格遵守医院的规章制度及工作规范；

　　5、各类信件包裹的收发；

　　6、完成上级交待的任务。

医院前台接待岗位职责2

　　1、负责登记所有来院的客户资料；

　　2、负责接待、引领、服务所有来院客户；

　　3、负责配合相关部门的数据统计；

　　4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护；

　　5、负责客户分诊；

　　6、负责部门电话转接和联系；

　　7、负责更新完善客户资料。

　　8、完成上级布置的其它工作。

医院前台接待岗位职责3

　　1、负责门诊每日电话的接听，预约咨询及留言回电；

　　2、到院客人的接待以及指引；

　　3、门诊客人信息的.登记及更新、咨询和预约；

　　4、与临床保持有效沟通；

　　5、时刻保持大堂区域的干净整洁，整理书报架；

　　6、留意大堂等待的客人，维持好秩序；

医院前台接待岗位职责4

　　1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程；

　　2、做好维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养；

　　3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误；

　　4、熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧；

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到此，以上就是小编对于口腔门诊前台职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于口腔门诊前台职责的2点解答对大家有用。