医院咨询热线？心理咨询预约流程

本文目录

1. 怎么投诉三甲医院自助机咨询人员
2. 心理咨询预约流程

一、怎么投诉三甲医院自助机咨询人员

1、一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。

2、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

二、心理咨询预约流程

1、一、咨询前预约：可以选择电话预约咨询或者微信、QQ等聊天工具预约咨询。

2、二、确认时间：工作人员会负责确认您与咨询师合适的时间进行咨询，如无特别说明，每次咨询都以50分钟计算。除了您在预约时会和您确认时间，在咨询日的前一天，工作人员还会再一次与您进行确认，确认您能够在第二天进行咨询。如您需要取消咨询，也需要在咨询的前一天进行取消。请注意，如已经确认您能够进行咨询，而您因故未能进行咨询，本次咨询的费用依旧会按照咨询协议收取，同样的，如咨询师在确认之后未能进行咨询，也会根据协议补偿您的损失。

3、三、咨询前：初次来访，请提前10至15分钟抵达咨询室阅读并签署咨询协议书（首次咨询确认书）。复诊，请按时抵达咨询室。咨询时，陪同到访者可以在接待室休息。

4、四、咨询后：按照实际咨询时间在接待室交付咨询费用（有关收费请参见收费表），并进行下一次咨询时间的确认。原则上，费用交付给工作人员而非咨询师本人。若已通过转账等形式提前支付，无需再次支付费用，在咨询后与咨询师以及助理确认下次到访时间即可。

5、五、最后（咨询中止）：咨询中止，咨询师会与来访者讨论咨询的效果等。如您愿意，亦会邀请您参与随机的咨询效果抽样调查，该调查的目的是对咨询师的工作进行评估，您的所有数据都将保密。