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一、理发店产品或服务主要特征
1、无形性。同有形产品不同,服务在很大程度上是无形的和抽象的。
2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准,具有较大的差异性。
3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。4、可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性,使得服务不可能象有形产品一样贮存起来,以备未来销售。
二、玫瑰产品的主要特征
1、四季玫瑰:四季玫瑰在一年之中的花期比较长,主要集中在4到10月份,其中5月份和6月份是它盛开的最漂亮的时候。它还有一个最大的特点就是它抵抗疾病的能力非常强,而且每次花期的开花数量多、花型美。
2、平阴一号:它整株的高度相比四季玫瑰来说比较矮,但是它的花期与四季玫瑰相近。花的颜色为浅紫色,每一朵花都有许多的花瓣,相比其它的玫瑰来说他的花瓣数量是比较多的,层层叠叠甚是好看。平阴一号的产量比较高,有许多的种花大户喜欢选择种植平阴一号。
3、平阴三号:平阴三号的花期比较短,仅仅集中在每年的4月底到5月底,虽然花期短但是它的产量比较高,花瓣也很多,凑近了去看的话十分的迷人。
4、重瓣玫瑰:重瓣玫瑰也就是我们经常见到的玫瑰,它的植株和其它的玫瑰相比是比较高的一种。它的花香十分的浓郁,每一株上面的玫瑰数量都比较多。每年它们都集中在5月份上旬到6月份的下旬开花,花期比较短但是产量还是可观的。
三、美容学员主要工作是什么
美容师的分项发展期要达到的目标有:技术型专家比如有的美容师专注于中医养生,有的专注于减肥,有的专注于纹绣,有的专注于医学美容等,一般这样的美容师后来的身价都比较高,可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。管理型专家比如有的美容师善于做管理,从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等,成为管理方面的专家,有自己独特的管理方法。美容师到这个层次以后,薪水待遇都很高,一般都会参股分红。美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务,但是工作与普通美容师不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的发展方向等决策外,一切日常事务:美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手。这样的职位一般是老板的亲戚或亲信,或是在美容院带了很长和时间的美容师。店长能锻炼你的整店运作经验,全面看问题分析问题的能力,对于以后有打算自己开店的美容师是个不错的经历。营销型专家有的美容师可能在技术上不具备明显优势,但是销售能力很强,并且具备一定的策划能力,可以带团队,有可能从美容师做到美容导师,再到区域经理,再到品牌经理。一般往这个方面发展的美容师,接下来的发展路径就是成为一名美容导师。美容导师职业特点就是要经常出差,打交道的都是美容院老板和顾客,如果有美容师的职业经历,做起来相对就比较容易些,因为你了解美容院的经营程序,美容师的想法和美容院顾客的问题。美导职位能够提高你的见识层面,提升全局思考视野。培训型专家有的美容师在语言组织方面有优势,就可以往美容讲师方面发展,不断提高素质,最终成为优秀的美容培训讲师。
四、什么是专业线化妆品,有哪些不同
日化线一般是客户在超市、商场的柜台上能买到的东西。而专业线,是属于美容院里的专业产品,技术门槛相对较高,美容院在产品销售后为消费者提供专业服务的,购买后有专业的美容师为消费者提供服务的化妆品。两者区别主要为:
1.销售渠道不同日化线的产品主要靠广告推动,销售多集中在超市、士多店及批发市场,覆盖面十分广,从业人员也主要以销售为主。由于日化线产品从品质上来讲大同小异,有非常大的同质化倾向,所以消费者的选择主要通过厂家巧妙的营销策略来拉动。这种策略下,各日化线品牌的价格战十分普遍。而专业线产品则集中在美容院里销售,价格较高、针对性强是其主要特点,由于这类产品基本上不靠广告推动,美容院人士的推荐及顾客的试用产生销售显得尤为重要,所以这个行业对产品的功能性要求十分严格。
2.功能不同日化线产品与专业线产品的区别就在于前者功能性不突出,后者则需要有显著的肌肤、机体作用;前者多靠广告来刺激消费者的购买,后者主要以口碑营销和过硬的功能作用赢得消费者的青睐;前者由于价格便宜,销售范围极广,而后者价格较高,消费群体始终有限3.服务不同专业线俗称美容院线,是指产品专走美容院、美发店、浴足及美容保健店销售渠道为特色,这一类的企业产品涵盖面宽而广、大而全。一个品牌通常有上百个品种,就表明了专业线的一个品牌的品种是不一的。上游企业提供从销售、技术指导及全面的售后服务。而日化线则是指产品专走商场、超市、专卖店、便利店等大众化渠道销售的企业,产品结构与体系比较单一,缺乏售后服务,但销售量大。比如我们在超市看到的大众品牌的护肤品等等。4.盈利模式不同由于专业院线和日化线在消费者价值层面存在教大差异,决定了两者之间盈利源不同,那么从匹配或者协同的角度来看,它们又是适应不同的盈利模式的。专业线:大企业:渠道经营+消费者管理。具体包含几个方面:产品结构、类深度分销的渠道秩序控制+生意顾问+消费者价值管理。从企业执行体系所带来的推力和由消费者价值认同所带来的拉力两个方面。中小企业:消费者价值发掘与管理,针对消费者的某一个需求价值以产品结构满足之。即靠单一要素的强化提升盈利能力,可能最后落点在产品结构和销售模式设计上。主要是要强调精确打击的能力。日化线:大企业:消费者价值覆盖,比如品牌,这里的品牌是企业品牌和产品品牌的综合体。中小企业:产品结构+终端互动。主要在于强调产品的物质层面和渠道的执行效率,靠产品品牌来实施精确盈利、快速转移。
五、产品层次都包含哪些
1、产品是指提供给市场用于满足需要和欲望的任何东西。产品层次是营销学上将产品的本质区分层次,以探讨消费者对产品的感觉,以及如何进一步刺激消费者消费的改进方向。
2、产品层次包括五个:核心利益,基础产品,期望产品,附加产品,潜在产品。
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